Ошибка В Программе

У меня следуюшая проблема: в программе версий 4.1.4 и 4.2.b при попытке выбрать режим обучения (когда появляется всплывающая вкладка) она повисает, т.е. не реагирует ни на что кроме сворачивания. При этом выдает ошибку "access violation at adress 00431F8C in module 'PDDtest.exe'/ Read of adress 0000002C" Переустановка не помогает! Подскажите что делать.